Як зареєструватися

Увага! Шановні абоненти, для авторизації в особистому кабінеті вказуйте свої логін та пароль,
з якими ви були зареєстровані раніше в попередній версії особистого кабінету. Проходити
реєстрацію заново не потрібно.

 

1. Перехід на сторінку реєстрації:

Якщо Ви раніше не реєструвалися в особистому кабінеті, перейдіть в особистий кабінет.

Потрапити до нього можливо за посиланням «Перейти в особистий кабінет» , потім натиснути на "Авторизація" та "Реєстрація" 

2. Заповнення форми:

У формі реєстрації вкажіть:

  • газову компанію
  • особовий рахунок*
  • перших три букви прізвища
  • електронну пошту (будьте уважні, на вказану Вами адресу прийде лист - запит
    підтвердження реєстрації)

* Особовий рахунок — унікальний цифровий  код для кожного абонента, вказаний на Ваших
квитанціях на оплату.


 ** Персональний кабінет абонента, містить Ваші персональні дані. Саме з цієї причини для доступу до цього сервісу просимо Вас зареєструватися, вказавши номер особового рахунку та перші три літери Прізвища.


Вказані дані дадуть можливість впевнитись, що саме Вам належить вказаний особовий рахунок, та забезпечать конфіденційність відомостей про Вашу особу згідно положень Закону України «Про захист персональних даних».

Також звертаємо Вашу увагу, що перераховані вами кошти за природний газ можуть потрапляти на Ваш особовий рахунок протягом трьох банківських днів, в залежності від банку, через який проводиться оплата.

Звертаємо Вашу увагу, що перераховані вами кошти за природний газ можуть відображатися на вашому особовому рахунку з деякою затримкою, в залежності від банку.

Зокрема, це стосується платежів, проведених після 20-го числа.

Якщо Ви використовуєте при реєстрації саме таку суму платежу, спробуйте вказати дані попередньої оплати.

Якщо Ви помилитесь при введені особового рахунку система реєстрації дасть можливість виправити помилку. Подальша реєстрація доступна лише у випадку, коли згадані параметри будуть вказані вірно.

Після того, як всі дані форми реєстрації будуть внесені вірно, на вказану Вами електронну адресу буде вислано лист підтвердження реєстрації з унікальним паролем.

3. Після авторизації вам доступно:

Якщо процедура реєстрації пройшла нормально, то після авторизації Вам буде доступна інформація за вашим особовим рахунком.


Зовнішній вигляд інформаційних блоків - розділів може відрізнятись в залежності від того, сплачуєте ви за спожитий природний газ за показами лічильника чи за тарифом.

  

4. Поради:

Отже, Ви вирішили зареєструватись або ввійти до Особистого кабінету після реєстрації, однак вікно авторизації на екрані не відкрилось. В такому випадку спробуйте здійснити наступні операції:

  • Перевірте, чи Ваш комп’ютер підключений до мережі Інтернет (чи відкриваються на ньому інші веб-сторінки). Якщо так, спробуйте закрити оглядач (браузер), який Ви використовуєте і скористайтесь іншим (напр. Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Internet Explorer (IE) тощо)
  • Якщо Ви підключаєтесь до мережі Інтернет з робочого комп’ютера, майте на увазі, що він може бути захищений від втрат інформації, відтак подібне з’єднання буде неможливим.
  • У випадку появи тексту повідомлення щодо помилки (error), спробуйте прочитати його. Якщо виникнуть труднощі – зверніться до сайту translate.google.com.ua. Скопіюйте текст з екрану і перенесіть його до сайту – перекладача.
  • Трапляється, що наш сертифікат безпеки не відповідає браузеру, на якому Ви працюєте. В такому випадку спробуйте налаштувати сертифікат у відповідності до вимог Вашого браузера.
  • Якщо авторизуватись не вдалось, виконайте таку операцію: скопіюйте екран з повідомленням про помилку і надішліть до контакт - центру Вашого регіону. Відобразіть на знімку повний екран, не «обрізуючи» його. В такому випадку ми зможемо ефективніше допомогти Вам. Успіхів!